Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Odds Portal

Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và OddsPortal (oddsportal.ws), điều chỉnh việc sử dụng toàn bộ dịch vụ trên nền tảng bao gồm website, ứng dụng di động, công cụ phân tích, tính năng cá cược thể thao và mọi dịch vụ liên quan khác.

OddsPortal có quyền sửa đổi, cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại thị trường Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn với bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của OddsPortal, bạn cần tạo tài khoản cá nhân. Mỗi người chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi bị cấm và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.

Điều kiện đăng ký tài khoản

• Người đăng ký phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm tạo tài khoản. OddsPortal có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Bạn chịu trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương nơi bạn cư trú.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. OddsPortal có thể yêu cầu xác minh danh tính bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Bạn không được đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ bằng văn bản.
• OddsPortal có quyền từ chối đơn đăng ký mà không cần giải thích lý do.

Khi sử dụng nền tảng OddsPortal, bạn cam kết sử dụng dịch vụ đúng mục đích cá nhân và giải trí, không vì mục đích thương mại hay để kiếm lợi nhuận có hệ thống thông qua các phương thức bị cấm.

• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, hợp pháp và phù hợp với các điều khoản được quy định tại đây.
• Không sử dụng bot, phần mềm tự động hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống OddsPortal.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo hay bất kỳ lỗ hổng nào trong hệ thống.
• Không thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hay các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác.
• Tôn trọng người dùng khác và không có hành vi quấy rối, đe dọa hay gây hại qua bất kỳ kênh liên lạc nào của OddsPortal.

Mọi hoạt động cá cược trên OddsPortal đều phải tuân theo các quy tắc cụ thể được áp dụng cho từng môn thể thao, từng giải đấu và từng loại kèo. Người dùng có trách nhiệm tự đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.

Nguyên tắc cơ bản trong cá cược

• Cược đã xác nhận không thể chỉnh sửa hay hủy trừ khi OddsPortal có thông báo đặc biệt.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có yếu tố bất khả kháng, OddsPortal có quyền quyết định phương án xử lý kèo theo quy tắc từng môn.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ cuối cùng, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• OddsPortal có quyền từ chối, hủy hoặc giới hạn bất kỳ cược nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi phát hiện hành vi cược bất thường.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại kèo và hiển thị tại màn hình đặt cược.

Tất cả giao dịch tài chính trên OddsPortal được xử lý thông qua các phương thức thanh toán hợp pháp và phổ biến tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin tài chính của bạn theo tiêu chuẩn cao nhất.

Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định theo từng phương thức và hiển thị tại trang nạp tiền.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Trường hợp chậm hơn do sự cố hệ thống ngân hàng sẽ được giải quyết trong 24 giờ.
• OddsPortal không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Phí (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử là phí của bên thứ ba.

Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi được chấp thuận lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến 2 giờ làm việc tùy phương thức.
• Tiền thưởng và tiền cược phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra.
• OddsPortal có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt của OddsPortal đều có điều kiện và điều khoản riêng. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần mỗi tài khoản, trừ khi có ghi chú khác trong điều khoản riêng của chương trình đó.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ dành cho người đăng ký tài khoản mới và nạp tiền lần đầu. Việc đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• OddsPortal có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, OddsPortal có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả bạn và OddsPortal. Chúng tôi cung cấp các lớp bảo mật kỹ thuật, nhưng bạn cũng có vai trò quan trọng trong việc giữ an toàn cho tài khoản của mình.

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hay bất kỳ thông tin đăng nhập nào với người khác – kể cả nhân viên OddsPortal (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho OddsPortal nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.
• Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, trừ khi chứng minh được tài khoản bị tấn công do lỗi bảo mật từ phía OddsPortal.

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn, OddsPortal nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.

• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác, dùng VPN để giả mạo địa chỉ IP...)
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo bị lỗi hay bất kỳ điểm yếu nào trong hệ thống mà không báo cáo ngay.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống ngoài giao diện chính thức.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc sử dụng OddsPortal cho mục đích rửa tiền.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi, "bonus hunting" có hệ thống hoặc phối hợp với người dùng khác để trục lợi từ ưu đãi.
• Tấn công mạng, hack, hoặc cố tình làm ảnh hưởng đến hạ tầng kỹ thuật của OddsPortal.

OddsPortal có toàn quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp vi phạm điều khoản, có nghi ngờ về hoạt động gian lận hoặc theo yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

• Tài khoản bị tạm khóa: bạn sẽ nhận thông báo qua email và có quyền kháng nghị trong vòng 7 ngày làm việc.
• Tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng: số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng có điều kiện chưa hoàn thành) sẽ được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất.
• Bạn có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Số dư còn lại sau khi trừ các nghĩa vụ chưa hoàn thành sẽ được hoàn trả.
• Trong trường hợp tài khoản tự loại (self-exclusion), không thể đăng ký lại trong thời gian tự loại đã đăng ký.

OddsPortal cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm dịch vụ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi. Chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ nhưng không thể kiểm soát mọi yếu tố bên ngoài.

• OddsPortal không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối hay bảo trì hệ thống đã được thông báo trước.
• Thông tin phân tích, thống kê và tỷ lệ kèo trên OddsPortal chỉ mang tính tham khảo. Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• OddsPortal không bảo đảm bất kỳ kết quả cụ thể nào từ hoạt động cá cược. Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro mất tiền.
• Trách nhiệm bồi thường (nếu có) của OddsPortal trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

OddsPortal xem cá cược có trách nhiệm là một trong những trụ cột hoạt động quan trọng nhất. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh.

• Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại (self-exclusion) cho phép bạn tạm dừng truy cập vào tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Nếu bạn cảm thấy mình hoặc người thân đang bị ảnh hưởng tiêu cực bởi hoạt động cá cược, hãy liên hệ CSKH OddsPortal để được hỗ trợ tìm kiếm chuyên gia tư vấn.
• OddsPortal có hệ thống phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại và có thể chủ động liên hệ với bạn nếu phát hiện hành vi đáng lo ngại.

Tìm hiểu thêm về chương trình cá cược có trách nhiệm tại trang Chơi game có trách nhiệm của OddsPortal.

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản này hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản OddsPortal, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp trước khi tìm đến các giải pháp khác. Hầu hết các vấn đề đều được giải quyết nhanh chóng qua kênh hỗ trợ chính thức.

• Live Chat: Phản hồi trong vài phút, hoạt động 24/7, hỗ trợ hoàn toàn tiếng Việt.
• Email: support@oddsportal.ws – Phản hồi trong vòng 1–4 giờ làm việc.
• Thời hạn khiếu nại: Bạn có 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện để gửi khiếu nại liên quan đến giao dịch hoặc kết quả cá cược.
• Giải quyết tranh chấp: Trong trường hợp không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy định trong giấy phép vận hành của OddsPortal.